1. 释义
1.1 定义
“我们”指在中国南京注册的 ChinaCompanyVerification,“本公司”和“我们的”应据此解释
“您”指接受本条款的个人、公司或其他组织,“您的”应据此解释
“服务”指我们的 ChinaCompanyVerification 服务
“报告”指您使用本服务时由我们向您提供的定制报告
“网站”指域名“chinacompanyverification.com”下的任何网页
“目标企业”指您在网站上提交、希望核验并作为报告调查对象的企业
“PayPal”指向 ChinaCompanyVerification 提供在线支付便利服务的独立企业
2. 付款
2.1 付款条款
如果您向我们付款,即表示您同意本付款条款。
您使用本服务,即同意我们以电子方式向您传达与购买有关的重要信息。
使用本服务时,您必须在报告工作开始前向我们支付所需款项。在您的申请完成且全额付款到账前,我们不会开始制作报告。
2.2 付款方式
我们的服务仅接受预付款。
提交申请表时,您可以通过网站使用 Stripe 或 PayPal 付款;我们也可酌情允许您通过银行转账汇入本公司的银行账户。
对于因 Stripe 或 PayPal 系统故障、延迟或失灵而产生的任何错误或问题,我们不承担责任。
在特定情况下,管理团队可酌情调整我们的付款条款和付款方式。
2.3 不予退款
报告属于无形且不可撤销的商品,原则上订单完成后我们不予退款。您在网站购买报告时有责任理解这一点。
如果无法获取目标企业的信息,导致相关信息无法在报告中交付,我们可酌情提供部分退款。
如果报告工作尚未开始,我们也可酌情接受您对已提交信息(例如目标企业信息)的修改。
3. 报告
3.1 报告的使用
我们拥有报告中全部知识产权。相关材料包括但不限于内容、设计、版式、外观和图形。
您可以将报告材料用于个人参考,或供您的企业或组织参考,但不得用于其他目的。
未经我们事先书面许可,您不得向不受您控制、或未被限制只能代表您使用报告的人展示或传递报告中的任何材料。
3.2 处理时间
在您的申请完成且全额付款到账后,我们会尽力在各项服务说明规定的“交付时间”内向您提供报告,但无法作出保证。
“交付时间”以中国南京的法定工作日计算。
交付时间可能因包括但不限于以下因素而延迟:
- 难以确认目标企业的中文名称
- 所需在线资源临时不可用或关闭
尽管我们会努力准备替代资源,并以合理的谨慎和专业能力处理这些紧急情况,但若发生无法避免的延迟,希望您予以理解。一旦发现可能导致延迟的情况,我们会通过电子邮件通知您。
3.3 保证的排除
报告列明我们从第三方来源获取的有关目标企业的公开信息及其他相关信息。尽管我们会谨慎确保所提供信息的准确性,但无法绝对保证所呈现信息的有效性或准确性。
除非我们明确说明,否则我们并未审计或调查目标企业所提供产品或服务的财务状况,因此报告不应被理解为对其财务状况或经营能力的任何认可。
报告仅为您制作并仅供您使用;您收到报告后采取的任何行动,均应视为您独立作出的决定。
对于报告可能被用于的任何目的,或对于报告被展示给、转交给或落入其手中的任何其他人,我们不承担任何责任或相关法律责任。
3.4 语言
报告仅以英文编制。
我们保留使用其他语言创建内容和推广服务的权利。如发生任何争议,应以英文版服务说明为准。
4. 投诉
我们致力于提供高水平的客户服务并满足客户需求。
4.1 服务未送达
我们不保证网站或任何用于传入、传出报告及其他信息、消息或指示的在线网络绝对可靠。如果我们发现任何问题,会联系您并寻找其他信息传输方式。
4.2 投诉处理
我们会以专业、礼貌的方式处理您的投诉,并采取合理措施确保客户满意。
5. 需要帮助?
您可以通过以下方式联系我们:
发送邮件至 support@chinacompanyverification.com
